In caso di smarrimento o furto della propria carta di debito, il titolare deve attivarsi perché la stessa venga bloccata, telefonando al numero verde 800 822 056 della Centrale d'Allarme della SIA. Il blocco inibisce automaticamente tutte le funzionalità presenti sulla carta senza necessità di procedere ad altre segnalazioni.
Nel caso in cui il titolare si trovi all'estero, invece, la Centrale d'Allarme può essere raggiunta tramite una serie di Numeri Verdi appositamente istituiti. E' inoltre disponibile un numero internazionale (a pagamento) utilizzabile da qualunque stato estero.
A prova del buon esito del blocco il titolare riceve dall'operatore un numero che identifica il blocco stesso. Entro le 48 ore successive al blocco dovrà essere portata copia della denuncia di furto/smarrimento, fatta presso le autorità di pubblica sicurezza, alla filiale di competenza.
| Servizio di allarme telefonico | Numero verde Bancomat |
Italia | 800.822.056 |
| Argentina | 0039.800.302.7742 |
| Australia | 1.800.140.714 |
| Austria | 0.800.295.695 |
| Belgio | 0.800.725.85 |
| Brasile | 00.083.977.255 |
| Canada | 1.800.370.6780 |
| Cipro | 08.095.605 |
| Danimarca | 800.101.01 |
| Finlandia | 0.800.113.970 |
| Francia | 0.800.906.772 |
| Germania | 0.800.181.5154 |
| Gran Bretagna | 0.800.969.760 |
| Grecia | 00.800.391.278.620 |
| Irlanda | 1.800.553.914 |
| Lussemburgo | 0.800.2387 |
| Norvegia | 800.116.16 |
| Olanda | 0.800.022.4493 |
| Portogallo | 800.839.908 |
| Spagna | 900.993.954 |
| Svezia | 02.0794.393 |
| Svizzera | 0.800.553.405 |
| Turchia | 00.800.399.078.918 |
| Ungheria | 06.800.112.59 |
| USA-AT&T | 1.800.348.9906 |
| USA-MCI | 1.800.373.8584 |
| Numeri a pagamento (da tutti gli altri stati esteri) | +39 02 60843768 +39 02 45403768 |
- Call Center dall'Italia 800.991.341 Lun-Sab 8.30/19.00 fest.esclusi
- Call Center dall'Estero +39 (06) 87419904 Lun-Sab 8.30/19.00 fest.esclusi
- Blocco per furto e/o smarrimento dall'Italia 800.086.531
- Blocco per furto e/o smarrimento dall'Estero +39 (06) 87419901
- Attivazione Carta dall'Italia 800.991.341 Lun-Sab 8.30/19.00 fest.esclusi
- Attivazione Carta dall'Estero +39 (06) 87419904 Lun-Sab 8.30/19.00 fest.esclusi
- Servizio Contestazione Spese 0432 744 210
- SERVIZI ASSICURATIVI ed ASSISTENZA (erogati da Ass.GENERALI S.p.A. ed Europ Assistance Italia S.p.A.)
- Linea Verde dall'Italia 800 086 889
- Linea Verde dall'Estero 02/58 24 51 89
Numeri utili per la gestione della CARTA TASCA
- Blocco per furto e/o smarrimento dall'Italia 800 086 530
- Blocco per furto e/o smarrimento dall'Estero 0039 (06) 478 25 280
- Saldo, lista movimenti, cambio PIN dall'Italia 800.991.341
- Saldo, lista movimenti, cambio PIN dall'Estero 0039 (06) 478 25 280
- SERVIZI ASSICURATIVI ed ASSISTENZA (erogati da Ass.GENERALI S.p.A. ed Europ Assistance Italia S.p.A.)
- Linea Verde dall'Italia 800 086 889
- Linea Verde dall'Estero 02/58 24 51 89
Blocco Carte di Credito
Numeri per il blocco delle Carte di Credito in caso di furto o smarrimento
- AMERICAN EXPRESS
- dall'Italia 800 864046
- dall'estero +39 06 72282
- BANCOMAT
- dall'Italia 800 822056
- dall'estero +39 02 45403768
- BANKAMERICARD
- dall'Italia 800 207167
- dall'estero +39 0432 744106
- CARTA SI
- dall'Italia 800 151616
- dall'estero +39 02 34884001
Responsabilità del Titolare
Dal momento della segnalazione del furto/smarrimento a CartaSi, il Titolare è sollevato da ogni responsabilità per eventuali utilizzi illeciti della carta da parte di terzi. Per eventuali utilizzi avvenuti prima del blocco, la responabilità è invece a carico del Titolare entro il limite massimo di 150,00€, salvi i casi di comportamento fraudolento, dolo o colpa grave del Titolare stesso, o la mancata osservazione degli obblighi di massima cautela, di custodia e del buon uso della carta (come previsto dalla Raccomandazione CE 489/97).
IMPORTANTE! Ai Titolari iscritti ai Servizi SMS di CartaSi la franchigia di 150,00€ non viene applicata.
- DINERS
- dall'Italia 800 864064
- dall'estero +39 06 3213841
Assistenza Esercenti POS
- numero verde 800 856 086