Reclami ABF

RECLAMI SU PRODOTTI O SERVIZI BANCARI ARBITRO BANCARIO FINANZIARIO (ABF)


Se, in seguito a un reclamo presentato per controversie relative a operazioni e servizi bancario e finanziari la risposta ricevuta dalla Banca è ritenuta non soddisfacente oppure non si riceva alcuna risposta entro i termini previsti, prima di ricorrere all’autorità giudiziaria ordinaria è possibile rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) secondo le modalità indicate sul sito www.arbitrobancariofinanziario.it


ABF IN PAROLE SEMPLICI
MODELLO DI RICORSO ABF
DISPOSIZIONI SU SISTEMA STRAGIUDIZIALE ABF

L’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) è un organo indipendente costituito ai sensi dell’articolo 128-bis del Testo Unico Bancario (TUB) e rappresenta un nuovo sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie tra i clienti e le banche e gli altri intermediari finanziari relative ad operazioni e servizi bancari e finanziari (con esclusione dei servizi e delle attività di investimento).

È detto “stragiudiziale” perché offre un'alternativa più semplice, rapida ed economica rispetto al ricorso al giudice, che spesso invece comporta procedure complesse e anche molto lunghe.